为充分发挥人大代表的监督职能，进一步拓宽和畅通民意表达渠道，进一步加强人大代表同群众的联系，更好地为辖区群众服务，遵照县人大相关工作的部署安排，天门乡人大代表联系群众工作站于今年6月10日起正式成立并接待来访群众，同时将每月的10号定为人大代表联系群众集中接待日。工作开展以来，县乡代表认真履行责职，深入基层开展调查研究，认真听取群众意见建议，取得良好的成效。

今年，人大群众工作站主要解决了几个方面的问题：一是公路交通，天门隧洞是天门人民便捷出行的必经之路，由于年久失修，安全隐患多，今年乡党委政府申请交通部门维修加固，6月份开始封闭施工，给人民群众生产生活和出行带来很大影响，乡人大代表工作站积极协调，督促施工方优化施工方案，加快工程进度，提前20天竣工通车;针对群众反映的公路安保设施缺乏，交通安全隐患多的问题，通过积极与交通部门衔接，当务之急的长丰到奉家路段安保设施建设做到了快速规划设计、高标准迅速启动施工，现已基本完工，还有其他4条道路也纳入了交通部门的安保工程计划;土坪村是天门发展旅游的重要节点，但从天门到土坪的公路弯多路窄，破烂不堪，群众要求提质改造意愿非常强烈，乡人大代表工作站及时掌握这一情况，经多次向上级领导汇报，多方争取，已进入旅游公路规划，年内可以开工，目前已基本完成征地工作。二是助力旅游产业，有群众反映，希望天门在发展特色旅游产业的同时，加强技术指导。乡人大代表高度重视，及时与旅游方面的专业人士联系协商，并邀请专家教授于今年七、八月份分别开展了旅游业务知识培训及农家乐厨师培训，全体乡村干部、农家乐负责人、茶叶生产企业老板及意愿发展旅游的人士参加了培训，反响特别好。针对群众反映的天门农家乐价格混乱，管理不够规范的问题，乡人大代表多方调研，积极奔走，促成了天门乡农旅协会的成立，对农家乐的价格、服务、卫生等进行规范化管理监督，通过高品质的服务来吸引和留住顾客。在强化旅游宣传的基础上，侧重旅游管理的规范化、细致化，增进了天门旅游发展后劲。三是环境保护，通过代表走访，群众反应天门垃圾堆放场对周边环境造成了极大影响，甚至污染了下游青围村的水质，代表了解到这一情况后，迅速向乡领导汇报协商，目前天门已与娄底市新喜科技发展有限公司达成协议，建设无害化气化炉垃圾场，采用气化垃圾装置，将垃圾变废为宝，转化为可燃烧气体，彻底解决垃圾堆放问题。目前垃圾场已初步建成，在进一步调试阶段。

为了把人大接访工作做得更好，人大代表在工作中力争做到五个一的工作规范： 一是一张笑脸。热情欢迎各方群众来访，做到生人熟人一个样，干部群众一样尊重，闲时忙时一样周到，事多事少一样负责;二是一杯茶水。迎接来访群众，让群众来工作站有亲切感;三是一部电话。代表们将自己的手机号码公布给百姓，随时欢迎群众联系反馈;四是一个咨询台。耐心为来访群众答疑解难;五是一本意见簿。欢迎来访群众提意见、建议，虚心接受广大选民群众和社会各方面的监督，不断改进人大代表的联系群众工作。