民乐社区严抓包片干部入户,以带着责任入户、带着宣传入户、带着服务入户的方式为居民办实事解难事,切实提升服务群众水平。
带着责任入户。社区工作人员入户过程中带着真正了解居民困难、真正了解居民家庭实际情况的责任,真诚与居民进行面对面交流,收集居民群众对社区工作的意见建议,每一次入户都会带回大大小小的很多问题,并认真归纳分类,及时反馈给社区领导。每周开工作例会时全体工作人员对居民关注较多的热点难点问题进行分析讨论,集思广益解决问题。
带着宣传入户。社区干部入户不仅仅是了解居民信息,还要把党和政府的各项惠民政策、法律法规传递给每一位居民。让居民了解社区工作、了解国家惠民政策、了解在社区可以办理什么样的业务等,以便有了问题知道去哪里反映、怎么解决。
带着服务入户。针对社区孤寡老人、残疾人和贫困家庭,社区包片干部认真登记家庭情况,询问需求,并讲解各项惠民政策等内容,做到嘴勤腿勤,多问多跑,上门服务。虽然都是些小事,但社区干部本着“以人为本“的原则,切实帮助居民解决实际困难,让社区服务工作在细节处感化群众。