特色乡镇网

您好 欢迎来到特色乡镇网!

乡镇建设 |

当前位置: 首页 > 乡镇建设 > 品牌建设 > 正文

创建与亚马逊相似的消费者体验

时间:2016-01-19 00:13:40 来源:  作者:     【

  所有的B2B品牌应该优先考虑B2B电商。那么这些品牌如何更好地涉足电商呢?

  很明显要超过亚马逊非常难,但你可以专注于为消费者提供更多有深度的内容。Forrester公司发现许多B2B买家利用亚马逊来研究并采购产品,它还发现许多B2B买家实际上更喜欢直接从品牌或制造商那边购买产品,确切地说,有45%的受访者这样表示。而且,62%的受访者认为品牌产品制造商网站更可能提供好的产品信息。

  B2B买家渴望看到高质量的内容。通过提供亚马逊所能提供给的内容,甚至比亚马逊提供更多产品内容(毕竟亚马逊不及你了解你自己的产品),因此品牌和制造商能在这一点上同亚马逊区分开来。

  B2B买家在购买产品时,希望能直接与你的品牌互动。现在不仅要找出如何塑造自己的消费者体验,也要找出如何塑造网上品牌体验。创建一个仅为自己品牌和产品服务的门户网站,并且展示其他能帮助促进销售和创建品牌资产的内容。

  像制作产品宣传视频,为更多技术类产品提供教学视频,甚至是给零售商提供销售指导,这些都是提供有价值的内容的方式,同时还能突出你的品牌。

  消费者希望能随时随地,通过任何方式下订单,所以确保你提供的是一个流线型、个性化的网页及移动设备端体验,还要通过销售团队进行面对面销售。所有渠道提供的消费者体验应一致,这样他们才愿意为体验花费更多。

  另一种方法是更快地履行订单,虽然很多公司希望通过库存操作和物流来解决这个问题,但是订单的提交和转移也很重要。

  你的团队是如何得到B2B订单的?这些订单如何录进ERP系统?订单从哪种销售渠道获得?通过整合销售渠道与ERP到同一个平台,能消除损害消费者体验的延迟和履单过程中的错误。

  一个合适的电商解决方案不仅能兼容B2B购买程序的复杂性,还能维持简单直观的消费者体验。找到一个无论在移动设备端还是PC端都能简易操作的电商解决方案势在必行。许多企业投资第三方电商解决方案,将他们的后台系统与销售渠道结合起来。

  最后,要创建跟亚马逊相似的B2B电商体验关键在于,总是站在客户的角度考虑问题。如果你给客户传达的价值,正是他们期望从典型B2B网上购物体验中获得的,并且了解消费者在网站上想要获取什么内容,那么你正以自己独有的方式建立一个成功的B2B电商渠道。


责任编辑:金媛媛