锡近日万豪普雅北区居民来社区反映,家里暖气不热已经好多天了,外面零下二十几度的天气里,室内温度还不到十五度。临近春节该小区物业公司也已经放假,小区居民找不到可以求助的地方,情绪都很激动,还有人嚷着要打市长热线。
社区干部们了解到这一情况后,在耐心做好居民说服劝解工作的同时,尽力缓和居民们的焦躁情绪,在第一时间联系到源丰热电公司和该小区物业公司,供暖公司也很快派出测温队和维修队前去居民家中测量温度,检查小区换热站、供暖管道运行情况。经过各方仔细排检,发现问题的根源是物业公司在小区停电后忘记启动二次加压系统,导致了这次的小区供热问题。在社区的帮助协调下,小区供暖问题终于得到解决,居民们家里暖和了,心里感觉更加温暖。