近几年在农机购置补贴惠民政策的推动下，农业机械化发展突飞猛进，农业机械保有量也是逐年增加。农业机械质量投诉管理工作是农机部门的一项重要职责，是引进农机质量管理的有效手段，是推进农业机械化事业健康全面发展的重要保障。喀旗农机局不断加大农业机械质量投诉管理工作力度，通过三措施全力做好农机质量投诉管理工作。

　　一是加强学习。依照法律法规知识，提升农机监管人员的业务素质，认真学习相关知识，进一步明确农业机械质量投诉机构上午工作职责，掌握农业机械质量投诉受理的相关要求、处理程序以及信息报送和监督等有关规定，为开展农机质量投诉监督管理工作，打好坚实的基础。

　　二是搞好宣传。充分利用广播、电视、报纸，农机购置补贴网站平台等宣传媒体，采取散发宣传资料，去乡镇、村户等人员集中的场所开展宣传工作，使广大农民群众增强依法尊法维权意识。

　　三是完善制度管理。在原有的农机质量监督投诉管理制度上进一步完善各项工作制度。在春耕备耕和秋收整地季节是农机作业机械出现质量问题投诉高发期，针对这一特点成立了农机局农机质量投诉站为投诉受理中心，各乡镇、街道农机站为代理投诉点并公布农业机械质量监督管理投诉机构电话和各乡镇、街道投诉电话。接到电话投诉第一时间到现场严格执行《农机质量投诉监督管理办法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，进行妥善处理，维护广大农机用户的合法权益。