一建立定期汇报机制。结合社区实际,建立定期汇报制度。坚持一周一例会,一月一专题、季度一座谈的工作制度,社区支部书记定期听取各网格对本期工作开展的情况汇报,对网格中出现的新问题及时进行研究分析,安排部署下阶段的工作。
二建立信息管理机制。各网格长、网格员要深入民户、了解民情、收集民意,为居民排忧解难做实事,做到细化服务、规范服务;同时,对辖区居民的信息进行采集录入,实行动态管理,做到居民的情况全清、发生的问题全知晓。
三实行分级管理机制。按网格化服务管理工作的相关要求,社区将辖区划分为10个网格,以社区+二级网格+三级网格的三级管理模式,层层递进,实现对网格内居民的全覆盖、全方位动态管理与服务,利用优势资源,提高管理和服务水平;同时,规范业务流程和服务机制,设立服务专线电话,对居民投诉、举报的问题及时处理,夯实管理和服务队伍,营造更加便民的区域环境。
四完善学习培训机制。采取不定期培训的方式,坚持“形式多样、种类繁多、注重实效、务求实用”的原则,建立完善学习培训机制,加强对社区各网格长和网格员的相关业务能力的培训、加强对十八届五中以及省、市、旗等一系列重要会议精神,提高他们的工作水平和业务能力,提升他们的综合素质。