为转变干部工作作风，拉近与群众的距离，健全和完善为民、为农服务机制，今年以来，芜湖县六郎镇保丰村全面推行为民服务大厅全程代理制度，进而，拓宽代理范围，完善工作制度，改善服务态度，真正做好服务群众“最后一公里”工作。

拓展服务内容，实现便民服务“亲情化”。保丰村将民政、社保、农业、计生、卫生等部门的事项都统一到村为民办事服务大厅办理，并引发镇各部门办事明白单，让村民了解办理各项业务的办事流程、程序和费用等。同时，今年农村淘宝保丰服务站隆重开业，实现了“工业品下乡”和“农产品进城”的双向流通功能，让村民足不出户，可以网购到商品、网卖农特产品、缴纳水电煤气和通信费等。

加强场地建设，实现为民服务“标准化”。今年，保丰村积极争取上级部门资金，建设村级综合服务大厅。不断完善大厅硬件建设，做到“八有”。即有标识牌子，有服务柜台，有服务窗口，有咨询电话，有服务指南，有工作制度，有宣传标语，有档案资料。同时，制定《为民服务登记台账》和《为民服务全程代理工作日志》，严格一次性告知制和责任追究制等制度；制定《六郎镇保丰村为民服务指南》，固化村级服务流程和代办流程，接受群众监督。

完善工作制度，实现利民服务“规范化”。建立、健全、完善考勤、值班及代理等管理制度，严格落实效能建设，充分发挥党员、群众及党代表的监督作用，确保村委为民服务全程代理工作有条不紊，督促村干部不断改善工作作风，提高工作效率；每天安排两名村干部值班，中午不休息，接受各种代理事项，接受村民咨询；对来办理的事件，值班村干对照办理事项材料要求，收集整理，及时登记；安排专人负责到镇服务中心办理和向村民回复。

六郎镇保丰村通过把方便让给群众，把麻烦留给干部，扎实开展为民服务全程代理工作，使保丰村农民足不出户就能解决遇到的生产生活难题，方便了群众，密切了党群干群关系，为保丰的发展注入了鲜活的动力。（许继凤）